Continente
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,4%
Tempo Médio de Resposta
97,5%
Taxa de Solução
69,7%
Média das Avaliações
47,1%
Taxa de Retenção de Clientes
55,4%
Ranking na categoria
Modelo Continente Hipermercados, S.A.

Continente - Perigosas pedras no pacote de feijão

Resolvida
9/10
Carlos Domingues
Carlos Domingues apresentou a reclamação
14 de julho 2019 (editada a 16 de julho 2019)
Comprei um pacote de feijão Catarino, marca continente. Este tipo de feijão é seco para demolhar.
Lavo o feijão e deixo a demolhar e depois coloco na sopa, como faço com as restantes marcas.
Acontece que a minha filha de apenas 3 anos ao comer a sopa, diz pai não gosto disto é rijo, vou validar e qual é o meu espanto, não se trata de um feijão mas sim de uma pedra.

Incredulo vou validar a restante ambalagem e encontro mais 3 pedras iguais, obviamente que toda a sopa foi para o lixo.

Isto é um perigo, a minha filha poderia ter engolido, poderia ter ficado engasgada, partido o dente, isto é absurdo. Já para não falar que estamos a pagar pedras ao preço de feijão.
Data de ocorrência: 14 de julho 2019
Continente
16 de julho 2019
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Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
Carlos Domingues
Carlos Domingues avaliou a marca
18 de dezembro 2020

Comportamento bastante profissional da marca

Esta reclamação foi considerada resolvida
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