Fui com a minha mãe fazer compras ao Continente no Guimaães Shopping. Fomos para a fila para a passagem dos artigos e respetivo pagamento. Qunado apareceu, no quadro, o nº da caixa onde nos devíamos de dirigir assim o fizémos. Enquanto a minha mãe retirava os produtos do carro das compras que se encontrava cheio eu estava a colocar esses mesmos artigos em sacos. A empregada da caixa que só tinha de passar os códigos dos artigos, que é o mais fácil, estava constantemente a chamar a atenção da minha mãe, "pois devia de ir apanhar o comboio", tal era a pressa com que desempenhava a sua função. Face à situação, chamei-lhe à atenção de que eu estava a tentar colocar os produtos o mais rápido possível, mas também não os iria colocar de qualquer forma, pois não se colocam ovos no fundo de um saco e latas e outros produtos mais pesados no cimo, senão chego a casa com os ovos partidos. Mas a "inteligente" empregada ignorou-me e continuava a dizer à minha mãe (uma senhora de 83 anos) "ponha, ponha os produtos de qualquer maneira, não importa". Não importa? Como? E a pressa continuava... que até debitou mais pacotes de leite do que trouxemos. Mas que tipo de atendimento é este? Como cliente do Continente desde a sua abertura sentimos-nos completamente desrespeitadas.
Já tenho reparado, que últimamente, as empregadas do Continente estão mais preocupadas em despachar o cliente do que em fazer um bom atendimento. Mas, esta ultrapassou todos os limites. Foi uma total falta de respeito. Já lá vai o tempo em que o cliente era o importante. Agora....
Se eu tratasse os meus clientes desta forma, então, já não tinha nenhum!
Data de ocorrência: 11 de novembro 2019
Porque será que tinha pressa? Por causa da pressão das chefias, não é óbvio? Mas obviamente que a funcionária não devia ter feito o comentário que fez
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