Continente - Péssimo serviço prestado

Isabel brito apresentou a reclamação

28 de junho 2022

Venho, por este meio , reclamar do mau serviço prestado! Na sexta feira recebi quase metade da minha encomenda em falta e com peixe estragado , pacotes de arroz abertos no saco ! Sim peixe estragado ! Liguei para o apoio ao cliente a solicitar a devolução das coisas que recebi pois dessa maneira não queria ! Na qual foi me negado dizendo que não poderia ser que ou devolviam o dinheiro das coisas ou enviariam novamente , foi a minha primeira encomenda e foi por estar com suspeita de covid que no mesmo dia foi descartado ! Obviamente solicitei a devolução do dinheiro visto que não tenho a mínima segurança com a loja indicada ! Entrega péssima !! Atendimento péssimo !! DEVERIAM TER MAIS CUIDADO COM OS VOSSOS COLABORADORES!! O VOSSO ENTREGADOR ESTAVA A DESCARREGAR A MINHA ENCOMENDA SEM NINGUÉM TER LHE ABERTO A PORTA !! POR SORTE EU ESTAVA A CHEGAR MAS ELE JÁ RINHA DESCARREGADO MAIS DE METADE DAS COISAS !! Á que ter noção !!!!

Data de ocorrência: 28 de junho 2022

Continente

29 de junho 2022

Estimado Cliente,
Agradecemos o seu contacto.
A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.
Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através do nosso formulário, em https://faleconnosco.continente.pt
Até breve!
Continente

Isabel brito

29 de junho 2022

Já estou a aguardar desde sexta feira !!!!!

Continente

12 de julho 2022

Caro(a) Cliente,
No seguimento da situação partilhada, informamos que o caso N. Refª50285335/ N. #76921222 se encontra assim encerrado.
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador