Hipermercados 10,4 milhões visualizações Costuma responder em menos de 24 horas A marca Continente conquistou a Marca do Mês - Maio 2025
Marca Recomendada A marca Continente é uma Marca Recomendada
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A marca Continente é confiável?
Ótimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
91,5%
Média das Avaliações
47,1%
Taxa de Retenção de Clientes
56,5%
Marca do Mês A marca Continente conquistou a Marca do Mês - Maio 2025
Ranking na categoria
Modelo Continente Hipermercados, S.A.

Continente - Polvo de 1.3Kg passou para 130g

Resolvida
8/10
Marcos Jorge Gomes André
Marcos André apresentou a reclamação
15 de abril 2018

Comprei um polvo congelado da marca Continente Selecção e depois de descongelado a embalagem e a cabeça do polvo continha uma excessiva quantidade de gelo. Coloquei o polvo para cozer e após a cozedura o polvo perdeu 10 vezes!!! o seu peso! Nem para uma refeição de um adulto dá! Sinto-me muito enganado pela marca Continente onde já comprei várias vezes polvo congelado e sabendo que perde um pouco o peso mas agora perder 10 vezes o seu peso é que incrível!

Data de ocorrência: 15 de abril 2018
Continente
16 de abril 2018
Caro(a) Cliente

A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.

Informamos que sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através de ajuda@continente.pt

Com os nossos cumprimentos,

Apoio ao Cliente Continente
Marcos Jorge Gomes André
Marcos André avaliou a marca
16 de fevereiro 2019

Uma marca em que confio mas que teve um lapso como qualquer outra empresa. Resolveram bem.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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