Continente
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,4%
Tempo Médio de Resposta
97,5%
Taxa de Solução
69,7%
Média das Avaliações
47,1%
Taxa de Retenção de Clientes
55,4%
Ranking na categoria
Modelo Continente Hipermercados, S.A.

Continente - Preços pagos diferentes dos marcados

Sem resolução
Adriano
Adriano apresentou a reclamação
4 de julho 2017

O que me aconteceu foi o seguinte, eu comprei umas bolachas da marca continente (cacau com recheio de baunilha) e que que me apercebi do preço que não coincidia com aquele que tinha visto. mas fiz o pagamento e não reclamei, a segunda vez fiquei mais atento, e o produto tinha 0,69€ e na caixa registava um 1,09€. falei com a responsável, onde foi verificar o produto e pediu desculpas por estar mal o preço e deu me a diferença. hoje volto lá o produto marca 0.88€ e de novo paguei 1.09€. Só que estava com alguma urgência e não reclamei logo. Mas é inadmissível este tipo de situação.

Data de ocorrência: 4 de julho 2017
Continente
6 de julho 2017
Caro(a) Cliente,

A situação que nos relata está já a ser acompanhada pela equipa responsável.
Informamos que sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através de ajuda@continente.pt

Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
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6 de julho 2017
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Esta reclamação foi considerada sem resolução
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