Continente
Continente
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,4%
Tempo Médio de Resposta
97,5%
Taxa de Solução
69,7%
Média das Avaliações
47,1%
Taxa de Retenção de Clientes
55,4%
Ranking na categoria
Modelo Continente Hipermercados, S.A.

Continente - Problemas de cápsulas que é de saco as de caixas têm muitas diferentes mas não serve

Resolvida
JOSE CARLOS SOUSA ABREU
JOSE ABREU apresentou a reclamação
3 de dezembro 2021
bom dia eu comprei uma máquina marca continente no super da cancela mas agora tenho um problema ela usa capsulas de pacote e não te todos os cafés como tem a outra máquina em caixa que até tem chá e as capsulas não serve mas minha gostaria de saber se á um adaptador que eu gosto dos vossos produtos á noutro super da concorrência que tem de tudo para a deles mas como não frequente muito estou acostumado nos vossos artigos por isso já estou acostumado nos vossos superes eu tinha preferência do vosso artigo.
com os melhores comprimentos aguardo a vossa atenção.
CARLOS SOUSA
Data de ocorrência: 22 de novembro 2021
Continente
3 de dezembro 2021
Estimado Cliente,
Agradecemos o seu contacto.
A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.
Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através do nosso formulário, em https://faleconnosco.continente.pt
Até breve!
Continente
Continente
7 de dezembro 2021
Estimado(a) Cliente,
No seguimento da situação partilhada, informamos que o caso N. Refª #43093535 / N. #67839821 se encontra assim encerrado.
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.