Continente
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,4%
Tempo Médio de Resposta
97,5%
Taxa de Solução
69,6%
Média das Avaliações
47,1%
Taxa de Retenção de Clientes
55,6%
Ranking na categoria
Modelo Continente Hipermercados, S.A.

Continente - Produto em mau estado de conservação

Resolvida
10/10
Nelson Soares
Nelson Soares apresentou a reclamação
21 de julho 2018

Comprei 2 caixas de uvas, em cuvetes,que estavam em mau estado de conservação.
Todas moles e com bolor.
Acabei por as deitar fora

Data de ocorrência: 21 de julho 2018
Continente
24 de julho 2018
Caro(a) Cliente

A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.

Informamos que sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através de ajuda@continente.pt

Com os nossos cumprimentos,

Apoio ao Cliente Continente
Nelson Soares
Nelson Soares avaliou a marca
4 de outubro 2018

Foi tudo resolvido da melhor maneira,rapidamente,e sem qualquer questão.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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