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Modelo Continente Hipermercados, S.A.
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Rua João Mendonça nº 529
4464-501 Senhora da Hora - ajuda@continente.pt
Continente - Produto entregue com defeuto
Sem resolução
Evair Ramos apresentou a reclamação
4 de dezembro 2022
Encomenda 290008254
Fiz a compra da secretaria e a mesma chegou danificada, ja fui a loja fisica que comprei apresentei Fotos, porem me indicaram entrar em contato por Telefone, ja liguei no 211 163 241, 707 106 666, 707 201 919, e 218 247 247.
Além disso ja solicitei apoio anteriornlmente pelo formulario de contato do continente (protocolo:54651888 anexado fatura e fotos). Nao tive retorno algum, é vergonhoso um suporte ao cliente onde não há Ajuda. Já se passaram 3 meses e nao houve solução, estou com o produto encostado e sem uso.
Fiz a compra da secretaria e a mesma chegou danificada, ja fui a loja fisica que comprei apresentei Fotos, porem me indicaram entrar em contato por Telefone, ja liguei no 211 163 241, 707 106 666, 707 201 919, e 218 247 247.
Além disso ja solicitei apoio anteriornlmente pelo formulario de contato do continente (protocolo:54651888 anexado fatura e fotos). Nao tive retorno algum, é vergonhoso um suporte ao cliente onde não há Ajuda. Já se passaram 3 meses e nao houve solução, estou com o produto encostado e sem uso.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 4 de dezembro 2022
5 de dezembro 2022
Estimado Cliente,
Agradecemos o seu contacto.
A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.
Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através do nosso formulário, em https://faleconnosco.continente.pt/
Até breve!
Continente
Agradecemos o seu contacto.
A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.
Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através do nosso formulário, em https://faleconnosco.continente.pt/
Até breve!
Continente
14 de dezembro 2022
Boa tarde,
Já fiz duas queixas via fale conosco e nao tive retorno.
Quando terei resposta?
Evair
Já fiz duas queixas via fale conosco e nao tive retorno.
Quando terei resposta?
Evair
14 de dezembro 2022
Segue numero de reclamação
55728342
54651888
55728342
54651888
28 de dezembro 2022
Foi feito levantamento do produto com defeito, mas ainda nao entregaram o Novo produto. Quando ligo, nao ha previsão de chegada em estoque.
Comentários
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