Continente
Continente
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,4%
Tempo Médio de Resposta
97,5%
Taxa de Solução
69,6%
Média das Avaliações
47,1%
Taxa de Retenção de Clientes
55,6%
Ranking na categoria
Modelo Continente Hipermercados, S.A.

Continente - Produto estragado

Sem resolução
C.Lopes
C.Lopes apresentou a reclamação
30 de abril 2019
Comprei estas pizzas no continente do Rio Sul shopping e quando liguei para o apoio ao cliente, me indicaram que não tem culpa eles apenas vendem um produto não podendo ser responsabilizado por ele. Como assim?
Nós compramos produtos estragados de uma marca no continente e vamos nos queixar a quem?
Produtos congelados e ultracongelados não compro mais no continente.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 30 de abril 2019
Continente
30 de abril 2019
Caro(a) Cliente,

A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.
Informamos que sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através de ajuda@continente.pt

Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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