Continente - Produto não localizado

Marta Gomes apresentou a reclamação

2 de fevereiro 2018

Hoje, dirigi-me ao Continente de Cantanhede para adquirir um produto que estava em promoção e em folheto. Qual não é o meu espanto que para além desse produto não estar na prateleira, nunca existiu em loja!
Estou a falar do Skip cápsulas, 60 doses, Maxi Format.
Fiquei extremamente aborrecida e até decepcionada, pois para além de não poderem pedir a outra loja, também não me resolveram a situação. É lamentável os produtos aparecerem como promoção em folheto, sem nunca terem existido em loja...

Data de ocorrência: 2 de fevereiro 2018

Continente

6 de fevereiro 2018

Caro(a) Cliente
A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.
Informamos que sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através de ajuda@continente.pt
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente

Continente

14 de fevereiro 2018

Caro(a) Cliente,

No seguimento da situação partilhada, informamos que o caso N. Refª #00026208/ N. #16498218 se encontra assim encerrado.

Com os nossos cumprimentos,

Apoio ao Cliente Continente

Marta Gomes

14 de fevereiro 2018

Encontra-se encerrado e não resolvido, pois a situação mantém-se!!!!

Esta reclamação foi considerada sem resolução