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Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
91,8%
Média das Avaliações
47,6%
Taxa de Retenção de Clientes
58,3%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Modelo Continente Hipermercados, S.A.

Continente - Produtos com 1 dia de validade

Resolvida
8/10
Henrique
Henrique apresentou a reclamação
20 de março 2025
Ao dia 19 recebi a minha encomenda em casa, ao dia 20, hoje, reparo que recebi duas embalagens de carne com apenas um dia de validade! Isto é alguma brincadeira? Exigo que me reembolsem o valor das duas embalagens de frango!
Data de ocorrência: 20 de março 2025
Continente
20 de março 2025
Estimado Cliente,

Agradecemos o seu contacto.

A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.

Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através do nosso formulário, em https://faleconnosco.continente.pt/

Até breve!
Continente
Continente
21 de março 2025
Estimado(a) Cliente,

No seguimento da situação partilhada, informamos que o caso N. Refª #85832320 / N. #130892125 se encontra assim encerrado.

Com os nossos cumprimentos,

Apoio ao Cliente Continente
Henrique
Henrique avaliou a marca
27 de março 2025

Mais atenção às validades dos produtos

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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