Continente

Modelo Continente Hipermercados, S.A.

Categoria
Hiper e Supermercados

Morada
Rua João Mendonça nº 529
4464-501 Senhora da Hora

E-mail
ajuda@continente.pt

Website
http://www.continente.pt

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Continente - Produtos danificados

Resolvida
20931718
156
Paulo apresentou a reclamação

Ao encomendar on line no Continente, por diversas vezes, a encomenda, ou tinha produtos em falta ou danificados. Após contactos, via telefone, a pagar, para receber os produtos ou o equivalente monetário, a mesma situação manteve-se. Comecei a devolver a encomenda na íntegra, sempre que algo estava danificado, para não ter que andar a pagar contactos e na esperança que desta forma fossem mais cautelosos com as encomendas. Mas tal não aconteceu e os produtos continuam a vir danificados/rebentados. E se inicialmente contactaram na tentativa de resolver a situação, posteriormente deixaram de o fazer...

05 Ago2018
Continente adicionou uma resposta

Caro(a) Cliente
A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.
Informamos que sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através de ajuda@continente.pt
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente

10 Ago2018
Continente adicionou uma resposta

Caro(a) Cliente,
No seguimento da situação partilhada, informamos que o caso N. Refª # 439018 / N. #20931718 se encontra assim encerrado.
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente

10 Ago2018
Continente alterou o estado para Resolvida
04 Out2018
Paulo avaliou a marca

5/10

Sim

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Esta reclamação foi considerada como resolvida
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