Continente - Produtos estragados e com embalagens violadas

Na minha última encomenda, feita através do portal do Continente, os ovos vieram quebrados, um iogurte grego com a base da embalagem rompida e maçãs estragadas. Além disso, verifiquei pela terceira vez, que o Continente factura e cobra por papel higiênico de folha dupla mas entrega de folha simples. Reclamei por telefone e no dia seguinte um colaborador do Continente veio trazer os produtos em substituição. Para minha surpresa, o iogurte grego, pela segunda vez, chega com a base da embalagem rompida. Também o pacote de papel higiênico continua sendo o de folha simples. Parece deboche. Recusei os produtos que deveriam ser substituídos e pedi ao entregador que comunicasse o Continente que desisti das substituições e pretendo receber o meu dinheiro de volta, afinal, não tempo tempo para lidar com tanta incompetência, já havia perdido as manhãs de sábado e de domingo à espera da primeira e da segunda entrega. Não volto a comprar no Continente, mas aguardo ainda assim que devolvam o meu dinheiro pelos produtos pagos e não recebidos.

Assunto resolvido rapidamente, de acordo com a minha solicitação.