Continente - Publicidade enganosa

Diana Costa apresentou a reclamação

22 de setembro 2018

Dia Mundial sem carros - recebi uma notificação na APP da “suposta” oferta da entrega no domicílio utilizando um cupão com o código. A notificação não dá mais informação e qual não é a indignação, a encomenda tem um valor mínimo de 75€.
Informação dada pelo apoio ao cliente após ter ligado a perguntar porque o cupão não tinha sido validado.

Apelo pela transparência da comunicação neste tipo de acções que só levam pessoas a perder tempo. E paciência.

Data de ocorrência: 22 de setembro 2018

Continente

25 de setembro 2018

Caro(a) Cliente
A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.
Informamos que sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através de ajuda@continente.pt
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente

Continente

9 de novembro 2018

Caro(a) Cliente,
No seguimento da situação partilhada, informamos que o caso N. Refª # 1153971 / N. # 22154218se encontra assim encerrado.
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador