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Modelo Continente Hipermercados, S.A.
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Rua João Mendonça nº 529
4464-501 Senhora da Hora - ajuda@continente.pt
Continente - Publicidade enganosa com promoção na Yammi 2
Sem resolução
Joaquim silva apresentou a reclamação
13 de dezembro 2016
Fui hoje ao hipermercado Continente, para comprar uma Yammi 2 que estava em promoção com 20% de desconto direto, como referido, pela publicidade na tv e pelos panfletos de publicidade, estando em vigor e valido desde 28/11 até 24/12. E qual não é o meu espanto, que tinham alterado a promoção para mais caro e com um utensílio a mais, dizendo eles, que era uma promoção!
Dirigindo me ao atendimento do cliente e por email foi me dito que a promoção acabou ontem 12/12, e como era, segundo eles, uma melhor promoção o poderiam fazer!
Francamente sinto me mais uma vez desagradado.
É um desrespeito pelas leis.... é pelas pessoas.
É minha primeira queixa... porque sinceramente sinto me enganado.
Data de ocorrência: 13 de dezembro 2016
26 de dezembro 2016
Bom dia,
O processo N. Refª 921837 / N. 7133916 encontra-se encerrado. Já tivemos oportunidade de contactar o Cliente e prestar os devidos esclarecimentos.
Obrigada!
O processo N. Refª 921837 / N. 7133916 encontra-se encerrado. Já tivemos oportunidade de contactar o Cliente e prestar os devidos esclarecimentos.
Obrigada!
27 de dezembro 2016
Muito obrigado pela vossa resposta.
É claro que não fiquei satisfeito com a vossa resposta!
Mas a minha escolha e opinião já está feita e formada.
Sobre a referida máquina... nunca a irei comprar depois de ler inúmeros relatos de avarias!
Sobre o às compras no hiper mercado Continente também deixarei de ser vosso cliente. Assim não me voltarei a sentir enganado com tamanha falta de consideração pelos vossos clientes.
É claro que não fiquei satisfeito com a vossa resposta!
Mas a minha escolha e opinião já está feita e formada.
Sobre a referida máquina... nunca a irei comprar depois de ler inúmeros relatos de avarias!
Sobre o às compras no hiper mercado Continente também deixarei de ser vosso cliente. Assim não me voltarei a sentir enganado com tamanha falta de consideração pelos vossos clientes.
Comentários
Reclamações semelhantes
Boa noite, aconteceu-me exactamente o mesmo. Uma vergonha!!!
Pois Sónia Ribeiro, mas se ficarmos calados.... isto continua a acontecer
Aconteceu-me exatamente, a promoção anunciada dos 20% até dia 24 de Dezembro "desapareceu", assim como o voucher para a aquisição do copo grande, e como se não basta-se, tinham o cartaz da campanha da Yammi 2 com o copo grande a 429 euros e nem sequer tinham o equipamento em loja!!! Vou fazer reclamação por vários meios...
Depois de ter recebido resposta por parte do continente, segue a minha resposta sincera.
Muito obrigado pela vossa resposta.
É claro que não fiquei satisfeito com a vossa resposta!
Mas a minha escolha e opinião já está feita e formada.
Sobre a referida máquina... nunca a irei comprar depois de ler inúmeros relatos de avarias!
Sobre o às compras no hiper mercado Continente também deixarei de ser vosso cliente. Assim não me voltarei a sentir enganado com tamanha falta de consideração pelos vossos clientes.
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