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Rua João Mendonça nº 529
4464-501 Senhora da Hora - ajuda@continente.pt
Continente - Re: [ticket #ge2vk4] pedido de ajuda para esclarecimento
Resolvida
Lucinda Jorge apresentou a reclamação
12 de julho 2020 (editada a 17 de julho 2020)
EM 29 de Junho enviei um email para ajuda@continente.pt.
Pedia esclarecimento sobre um pagamento feito por alguem com base numa fatura do Continente, de uma compra que não fiz.
A encomenda a que me refiro foi comprada na net, foi entregue e paga pelo banco CTT.
Não percebi o que se passou a seguir. Pedi que me esclarecessem.
Continuo a aguardar uma resposta. Não compreendo a que se refere a fatura Continente
Pedia esclarecimento sobre um pagamento feito por alguem com base numa fatura do Continente, de uma compra que não fiz.
A encomenda a que me refiro foi comprada na net, foi entregue e paga pelo banco CTT.
Não percebi o que se passou a seguir. Pedi que me esclarecessem.
Continuo a aguardar uma resposta. Não compreendo a que se refere a fatura Continente
Data de ocorrência: 12 de julho 2020
12 de julho 2020
Estimado Cliente,
Agradecemos o seu contacto.
Neste momento não estamos a conseguir responder a todos os contactos nos prazos habituais. Asseguramos o encaminhamento da situação que nos reporta para a equipa responsável, que entrará em contacto consigo tão breve quanto possível.
Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, recomendamos que utilize os formulários de contacto disponíveis nas páginas www.continente.pt, www.cartaocontinente.pt ou APPs Continente.
Até breve!
Apoio ao Cliente Continente
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Até breve!
Apoio ao Cliente Continente
14 de agosto 2020
Caro(a) Cliente,
No seguimento da situação partilhada, informamos que o caso N. Refª #22421753 / N. #43346320 se encontra assim encerrado.
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
No seguimento da situação partilhada, informamos que o caso N. Refª #22421753 / N. #43346320 se encontra assim encerrado.
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
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