Continente
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,4%
Tempo Médio de Resposta
97,4%
Taxa de Solução
67,9%
Média das Avaliações
46,8%
Taxa de Retenção de Clientes
56,1%
Ranking na categoria
Modelo Continente Hipermercados, S.A.

Continente - Reclamação

Resolvida
Criação silva
Criação silva apresentou a reclamação
27 de abril 2017

Reclamação
Ex.Srs. (Sra) venho por este meio fazer uma reclamação no Domingo passado fui ao Continente de Massarelos fazer compras para meu espanto quando entrei no espaço dei de caras com um cão labrador sem trela.
Para mais espanto funcionários segurança nada fizeram para por o cão fora do espaço, temos notícias de ataques de cães a crianças não me sinto segura em ir às compras com os meus filhos como é possível está situação,por isso faço esta reclamação para quem de direito tome previdências.

Data de ocorrência: 27 de abril 2017
Continente
28 de abril 2017
Caro(a) Cliente,

A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.
Informamos que sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através de ajuda@continente.pt

Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
Continente
19 de maio 2017
Caro(a) Cliente,

No seguimento da situação partilhada, informamos que o processo N. Refª 969257 / N. #9585417 se encontra assim encerrado.

Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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