Continente
Continente
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,4%
Tempo Médio de Resposta
97,4%
Taxa de Solução
67,9%
Média das Avaliações
46,8%
Taxa de Retenção de Clientes
56%
Ranking na categoria
Modelo Continente Hipermercados, S.A.

Continente - Reclamação entrega online

Resolvida
2/10
Tânia Mendonça
Tânia Mendonça apresentou a reclamação
4 de outubro 2022
Recebi uma entrega do Continente Online. Encomenda número 408695692, Tânia Mendonça Avenida Magalhães Coutinho, Odivelas

Acontece que para além de existirem artigos em falta, os iogurtes vieram todos abertos e danificados (junto envio fotografias).
Vou enumerar os artigos em falta e/ou danificados:

- Iogurte Grego Mythos ligeiro Natural 3 embalagens - Valor de 4.47 euros - ARTIGO DANIFICADO
- Iogurte Grego Mythos maçã e canela 1 embalagem - Valor de 1.29 euros - ARTIGO DANIFICADO
- Iogurte Grego Mythos Natural 1 embalagem - Valor de 2.19 euros - ARTIGO DANIFICADO
- Iogurte líquido lima limão 1 embalagem - Valor de 1.19 euros - ARTIGO DANIFICADO
- Iogurte magro aroma morango e coco 2 embalagens - Valor de 1.98 euros - ARTIGO DANIFICADO
- Peito de frango em vácuo - 10, 46 euros ARTIGO EM FALTA
- Entrecosto de porco para grelhar - 3.48 euros - ARTIGO EM FALTA
- Espetadas de perú Continente - 3.76 euros - ARTIGO EM FALTA
- Perna de frango inteira - 2.99 euros - ARTIGO EM FALTA


TODOS OS ARTIGOS QUE ESTÃO EM FALTA E/OU DANIFICADOS DÃO UM TOTAL DE 31.81 euros.

SOLICITO QUE ESSE MESMO VALOR SEJA CREDITADO EM CARTÃO CONTINENTE, ou seja que sejam creditados 31.81 euros.
Data de ocorrência: 28 de setembro 2022
Tânia Mendonça
Tânia Mendonça avaliou a marca
6 de novembro 2022

Demora imenso a responder as reclamações

Esta reclamação foi considerada resolvida
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