Continente
Continente
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,4%
Tempo Médio de Resposta
97,5%
Taxa de Solução
69,6%
Média das Avaliações
47,1%
Taxa de Retenção de Clientes
55,6%
Ranking na categoria
Modelo Continente Hipermercados, S.A.

Continente - Reembolsos apenas após reclamacao

Resolvida
1/10
Filipe
Filipe apresentou a reclamação
2 de junho 2019

Devolvi artigos a 15/05/2019, 2+ semanas depois continuo a aguardar reembolso.

Data de ocorrência: 2 de junho 2019
Continente
3 de junho 2019
Caro(a) Cliente,

A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.
Informamos que sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através de ajuda@continente.pt

Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
Continente
12 de junho 2019
Caro(a) Cliente,
No seguimento da situação partilhada, informamos que o caso N. Refª #05371623 / N. #28699919 se encontra assim encerrado.
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
Filipe
Filipe avaliou a marca
12 de junho 2019

Incompetentes, só devolvem dinheiro após reclamação

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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