Continente
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,4%
Tempo Médio de Resposta
97,4%
Taxa de Solução
67,9%
Média das Avaliações
46,8%
Taxa de Retenção de Clientes
56%
Ranking na categoria
Modelo Continente Hipermercados, S.A.

Continente - Roubo de saldo do cartão

Resolvida
Pedro
Pedro apresentou a reclamação
20 de março 2016

O cartao cliente nao e seguro i alguem gastou o saldo k existia no meu cartao ex . eu fazia compras ao domingo i na semana seguinte quando voltava as compras pra descontar o acumulado no cartao ja havia sido descontado por alguém

Data de ocorrência: 20 de março 2016
Continente
11 de abril 2016
Boa tarde,

Na sequência do processo N. Refª 831989/ nº 3471216, temos, por diversas vias, tentado contactar o Cliente de forma a obter mais informações sobre o tema apresentado, mas sem êxito, pelo que encerraremos o processo. Todavia, sublinhamos que o mesmo poderá ser reaberto através do email apoiocliente@continente.pt ou por esta via, após novo contacto do nosso Cliente.

Obrigada!
Esta reclamação foi considerada resolvida
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