Continente
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,4%
Tempo Médio de Resposta
97,5%
Taxa de Solução
69,5%
Média das Avaliações
47,1%
Taxa de Retenção de Clientes
55,6%
Ranking na categoria
Modelo Continente Hipermercados, S.A.

Continente - Segurança/mobilidade

Sem resolução
carlos carvalho
carlos carvalho apresentou a reclamação
8 de junho 2023
cerca das 11 horas do dia 7 de junho numa deslocação a comprar no continente /modelo da Quinta do Conde deparei me com corredores cheios de expositores, carrinhos de reabastecimento, carros de recolha de pedidos online e um numero considerável de pesoas em compras, numa evodente falta de espaço para boa circulação e ao arrepio de regras de segurança em caso de incidente no interior da loja, o que provocaria situação anõmala e difgicil em termos de evacuação de pessoas/clientes. é uma prática do Continente desta loja em partiular com excesso de expositores, promoções no meio dos corredores o que gera desconforto face a eventuais incidentes e vias de fuga. é uma situação que deveria ser verificada e alterada.
Data de ocorrência: 7 de junho 2023
Continente
9 de junho 2023
Estimado Cliente,

Agradecemos o seu contacto.

A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.

Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através do nosso formulário, em https://faleconnosco.continente.pt/

Até breve!

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