Continente
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,4%
Tempo Médio de Resposta
97,5%
Taxa de Solução
69,6%
Média das Avaliações
47,1%
Taxa de Retenção de Clientes
55,6%
Ranking na categoria
Modelo Continente Hipermercados, S.A.

Continente - Sem as facas Thomas

Resolvida
5/10
Jorge Pereira
Jorge Pereira apresentou a reclamação
24 de março 2015

Dia 22 de Fevereiro ultimo dia da "Promoção" das facas Thomas dirigi-me ao continente de Águeda para trocar os meus selos pelas ditas facas.

No balcão de informação disseram-me que não tinham as facas para entrega e ficaram com os meus dados e as facas que pretendia para ser contactado assim que chegassem.

Depois de esperar 1 mês pelo contacto dirigi-me ao continente de Águeda onde me dizem agora que embora lá tenham os meus dados como não deixei lá os selos não sabem se vão conseguir entregar as mesmas.

Sinto-me burlado pois nunca me disseram para lá deixar nenhuma caderneta de selos e sim o contrario para as levar quando fosse levantar as facas que pelos vistos nunca as vão ter.

Cumprimentos

Data de ocorrência: 24 de março 2015
Jorge Pereira
25 de março 2015
Resolvido
Jorge Pereira
Jorge Pereira avaliou a marca
16 de outubro 2022

não tenho opinião

Esta reclamação foi considerada resolvida
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