A marca Continente é uma Marca Recomendada
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Rua João Mendonça nº 529
4464-501 Senhora da Hora - ajuda@continente.pt
Continente - Sem Garantia
No passado dia 28-02-2018 adquiri no Modelo Bom Dia de Quinta do Anjo, um rato para o computador.
Ontem, passados 1 mês e meio, dirigi-me ao balcão para poder entregar esse mesmo rato para reparação, devido ao seu mau funcionamento.
Qual não é o meus espanto quando me dizem que já não têm nenhum em armazém, e que o rato apenas tinha 15 dias de garantia.
Assim como tudo o que tinham na loja, após os 15 dias nada tem garantia.
Pedi para falar com o gerente, que me confirmou a versão da colega, acrescentando que se me devolve-se o dinheiro teria de ser do bolso dele.
Pergunto....o material informático não tem 1 ano de garantia (uso profissional)?
A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.
Informamos que sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através de ajuda@continente.pt
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
É uma boa marca e na minha reclamação o problema foi mesmo falta de informação dos operacionais de loja.
Voltaria a fazer negócio? Sim
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