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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
91,3%
Média das Avaliações
47,6%
Taxa de Retenção de Clientes
58,2%
Prémios e distinções
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Ranking na categoria
Modelo Continente Hipermercados, S.A.

Continente - Site continente funciona mal

Resolvida
8/10
Sofia
Sofia apresentou a reclamação
6 de maio 2020
O site Continente não funciona. Não é possível enviar uma reclamação através do site Continente, pois ao clicar ENVIAR fica imenso tempo a ler e não envia a mensagem o que prejudica o Consumidor.
Data de ocorrência: 6 de maio 2020
Continente
7 de maio 2020
Estimado Cliente,

Agradecemos o seu contacto.

Neste momento não estamos a conseguir responder a todos os contactos nos prazos habituais. Asseguramos o encaminhamento da situação que nos reporta para a equipa responsável, que entrará em contacto consigo tão breve quanto possível.
Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, recomendamos que utilize os formulários de contacto disponíveis nas páginas www.continente.pt, www.cartaocontinente.pt ou APPs Continente.

Até breve!
Apoio ao Cliente Continente
Continente
9 de julho 2020
Caro(a) Cliente,
No seguimento da situação partilhada, informamos que o caso N. Refª 16391096 / N.39687620 se encontra assim encerrado.
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
Sofia
Sofia avaliou a marca
29 de abril 2025

Tudo ok

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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