Continente
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,4%
Tempo Médio de Resposta
97,5%
Taxa de Solução
69,7%
Média das Avaliações
47,1%
Taxa de Retenção de Clientes
55,4%
Ranking na categoria
Modelo Continente Hipermercados, S.A.

Continente - Sorteio códigos postais continente

Resolvida
10/10
Luis casais
Luis casais apresentou a reclamação
25 de novembro 2018 (editada a 26 de novembro 2018)

Hoje recebi esta sms (Parabéns!
Os resultados do sorteio de codigos postais sairam hoje!
Voce é um dos nossos 10 compradores sortudos: * PROIBIDO *://7fd.red/3a3w45) na qual eu entendi que fosse do continente e segui todos os passos depois de concluído não apareceu nada de como recebia o prêmio quando fui ver a conta bancária tinham me retirado 2.06 €

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 25 de novembro 2018
Continente
26 de novembro 2018
Caro(a) Cliente,

A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.
Informamos que sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através de ajuda@continente.pt

Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
Luis casais
26 de novembro 2018
OK obrigado
Continente
26 de novembro 2018
Caro(a) Cliente,
No seguimento da situação partilhada, informamos que o caso N. Refª # 2071764 / N. # 23843618 se encontra assim encerrado.
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
Luis casais
Luis casais avaliou a marca
26 de novembro 2018

Foram esclarecedores e rápidos.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Ver perfil de
25 de novembro 2018

Mais um que caiu...

Ver perfil de
25 de novembro 2018

A ganância costuma dar nisto!!! Por acaso também recebeu uma mensagem a dizer que iria ser realizado esse sorteio?
Será que as pessoas quando ouvem a palavra “ganhou” deixam de pensar?

26 de novembro 2018

Obrigado pelos comentários caí na burla foi a primeira e ultima vez.

Eu também recebi a mensagem. Mas curiosa vim peqsquisar que sorteio seria, visto não me lembrar de ter ouvido falar de tal.....
As mensagens que recebo do continente, nunca foram postas em causa, tratava-se de uma entidade idónia!
O ano passado existiu uma do Lidl.....que também era burla.....

27 de novembro 2018

E para cancelar isso como é que podemos fazer? Alguém sabe?