Aderi à promoção do continente em que aderindo através do cartão continente os 3 primeiros meses seriam 1,99. Aderi a 16 de Dezembro e no primeiro mês correu tudo bem, a nível vel de faturação e de serviço prestado. Quando o serviço iria renovar para o segundo mês foi cortado inexplicavelmente, não tendo havido de minha parte qualquer cancelamento de serviço ou de pagamento. Liguei no dia 20 de Janeiro para o apoio ao cliente do cartão continente, tendo-me sido dito que iria ser contactado pelo apoio técnico com a solução do problema, mas 4 dias passados ainda ninguém me contactou.
Data de ocorrência: 20 de janeiro 2025
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