Continente
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,4%
Tempo Médio de Resposta
97,5%
Taxa de Solução
69,2%
Média das Avaliações
47,2%
Taxa de Retenção de Clientes
55,8%
Ranking na categoria
Modelo Continente Hipermercados, S.A.

Continente - Tempo e fila de espera

Resolvida
MARIA BRÁS
MARIA BRÁS apresentou a reclamação
2 de fevereiro 2023
No dia 2 de fevereiro por volta das 9.10 da manha venho tomar o pequeno almoco como dr custume e sempre grandes filas e bastante tempo de espera . Esta apenas uma colaboradora a atender receber fazer sandes e galoes . E inadmissível um supermercado como este e em plena hora de prquenos almocos ter apenas uma pessoa para todo este trabalho. E escrevo hoje mas esta sutuacao nao e pontual e algo que ja tenho vindo a precensiar . E com pouca satisfacao que vejo isto acontecer .
Data de ocorrência: 2 de fevereiro 2023
Continente
3 de fevereiro 2023
Estimado Cliente,

Agradecemos o seu contacto.

A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.

Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através do nosso formulário, em https://faleconnosco.continente.pt/

Até breve!

Continente
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24 de fevereiro 2023
Caro(a) Cliente,
No seguimento da situação partilhada, informamos que o caso N. Refª #58080361/ N. #88106723 se encontra assim encerrado.
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários

Se não for escrever diretamente no livro não adianta de nada. Na Bagga do oeiras parque é igual, já escrevi e apenas puseram um part-time, de resto continua na mesma. Agora com as férias a entrar, fica apenas uma pessoa outra vez. É inadmissível. Tanto lucro e continuam sem por mais mãos para trabalhar.