Continente
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,4%
Tempo Médio de Resposta
97,5%
Taxa de Solução
69,6%
Média das Avaliações
47,1%
Taxa de Retenção de Clientes
55,6%
Ranking na categoria
Modelo Continente Hipermercados, S.A.

Continente - Troca de livros

Resolvida
5/10
Carla
Carla apresentou a reclamação
30 de setembro 2022 (editada a 18 de outubro 2022)
Mandaram dois livros iguais de geografia 8.º ano
Data de ocorrência: 30 de setembro 2022
Continente
1 de outubro 2022
Estimada Cliente,
Agradecemos o seu contacto.
A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.
Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através do nosso formulário, em https://faleconnosco.continente.pt
Até breve!
Continente
Carla
2 de outubro 2022
Sem resposta
Carla
4 de outubro 2022
Necessito por razões óbvias de uma resposta urgente
Carla
27 de dezembro 2022
sem resolução
Carla
Carla avaliou a marca
11 de outubro 2022

Não foram rapidos a responder à reclamacao visto que se trata de um assunto de livros e o ano lectivo se encontra já se encontra a decorrer Mas quando fui contactada a resposta foi muito positiva

Esta reclamação foi considerada resolvida
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