Continente
Continente
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,4%
Tempo Médio de Resposta
97,5%
Taxa de Solução
69,7%
Média das Avaliações
47,1%
Taxa de Retenção de Clientes
55,4%
Ranking na categoria
Modelo Continente Hipermercados, S.A.

Continente - Validade serviço entrega zero

Resolvida
Nuno
Nuno apresentou a reclamação
29 de março 2023
O continente fez mais uma "borrada".
São umas atrás das outras e sempre em prejuízo do cliente.
Desta vez retiraram um mês ao prazo de validade do serviço entrega zero.
Para vossa informação, o serviço termina a 8 de Maio de 2023 e, sinceramente já perdi qualquer vontade de o renovar.
Se vocês não sabem a quantas andam terei todo gosto em encaminhar-vos os emails que o comprovam.
Data de ocorrência: 29 de março 2023
Continente
30 de março 2023
Estimado Cliente,

Agradecemos o seu contacto.

A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.

Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através do nosso formulário, em https://faleconnosco.continente.pt/

Até breve!

Continente
Continente
31 de março 2023
Estimado Cliente,
No seguimento da situação partilhada, informamos que o caso N. Refª 59990590 / N. 90865423 se encontra assim encerrado.
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.