Continente
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,4%
Tempo Médio de Resposta
97,5%
Taxa de Solução
69,7%
Média das Avaliações
47,2%
Taxa de Retenção de Clientes
55,4%
Ranking na categoria
Modelo Continente Hipermercados, S.A.

Continente - Venda agressiva

Resolvida
Bruno Filipe Moreira
Bruno Moreira apresentou a reclamação
20 de agosto 2015

Sou cliente do continente e penso muito sinceramente em deixar de sê-lo... Sempre que lá vou, nem que seja para comprar um único produto sou obrigado a levar com uma venda super agressiva da vossa revista "Continente Magazine" que promete não sei quanto em vales de desconto e depois quando se tenta usar é um cabo dos trabalhos (experiência própria)! A minha resposta é sempre que não, mas todos os dias a mesma história... Chega a uma altura que cansa! Será que a única solução para esta praga terminar é mudar para a concorrência? Estou farto da vossa venda agressiva de algo que não quero

Data de ocorrência: 20 de agosto 2015
Continente
25 de agosto 2015
Bom dia,

Agradecemos que o processo nº 2352415 / N. Refª 758100 seja encerrado junto do Portal da Queixa. Já tivemos oportunidade de contactar o Cliente e explicar as possíveis causas para o sucedido.

Obrigada.


Cumprimentos,
Ana Daniela Pereira
Serviço de Apoio ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida
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