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Continente - Venda de produto estragado

Resolvida
55662321
127
Sandra Guimarães apresentou a reclamação

Bom dia,
Ontem comprei no continente bom dia do norteshoping uma embalagem de massa fresca. Quando abri a embalagem vi que estava estragada, impropria para consumo. Por acaso a embalagem rasgou e eu vivou acom tempo de ser cozinhada, se não, tinha sido consumida.
É Lamentável ter que reclamar mais uma vez. A confiança nos vossos produtos deixou de ser a mesma.
Tenham muita atenção porque estão a jogar com a saúde do consumidor e isso é grave.

Esta reclamação tem um anexo privado
18 fev 2021
Continente adicionou uma resposta

Estimado Cliente,

Agradecemos o seu contacto.

Neste momento não estamos a conseguir responder a todos os contactos nos prazos habituais. Asseguramos o encaminhamento da situação que nos reporta para a equipa responsável, que entrará em contacto consigo tão breve quanto possível.
Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, recomendamos que utilize os formulários de contacto disponíveis nas páginas www.continente.pt, www.cartaocontinente.pt ou APPs Continente.

Até breve!
Apoio ao Cliente Continente

23 mar 2021
Sandra alterou o estado para Resolvida
23 mar 2021
Sandra avaliou a marca

9/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

......

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (0)