Continente
Continente
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,4%
Tempo Médio de Resposta
97,5%
Taxa de Solução
69,6%
Média das Avaliações
47,1%
Taxa de Retenção de Clientes
55,6%
Ranking na categoria
Modelo Continente Hipermercados, S.A.
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Maria Catarina Botas Coxixo Xarepe
Maria Xarepe
6 de janeiro 2024
Resolvida
10/10
Continente - Fiquei sem os 25 selos, que tinha no cartão

Minutos antes de entrar no Continente, verifiquei que tinha a caderneta completa, com os 25 selos no cartão Continente! Ao passar pela caixa, fui informada de que…

Resolvida
10/10
José Morais
José Morais
6 de janeiro 2024
Resolvida
10/10
Continente - Retirada de saldo e não notificação de expiração desse valor

Boa noite, Solicitei o apoio técnico do Continente no passado dia 21/12/2023 ao qual não obtive qualquer tipo de feedback até ao momento. No pedido de apoio, referi…

Resolvida
10/10
Isabelinha
Isabelinha
19 de dezembro 2023
Resolvida
10/10
Continente - Kasa - Termo com defeito de fabrico

Comprei um termo da Kasa, pelo valor aproximado de 10euros, no passado sábado , no continente do «forum» e quando ontem o usei, queimei me toda com água a ferver.…

Resolvida
10/10
Raiane Paula
Raiane Paula
15 de abril 2024
Resolvida
6/10
Continente - Assunto não resolvido

Fiz a compra online do conjunto fones sem fio e uma coluna de som, os fones vieram com mal funcionamento. Como estava perto dos 15 dias entrei em contato para ver…

Resolvida
6/10
Ana
Ana
12 de abril 2024
Resolvida
2/10
Continente - Levantamento encomenda loja marechal gomes da costa

Nos últimos meses o serviço prestado no levantamento de compras online continente ou apoio ao cliente desta loja em questão tem sido tudo menos agradável. Já aconteceu…

Resolvida
2/10
Eugénia
Eugénia
11 de abril 2024
Resolvida
2/10
Continente - Reembolso em atraso

No dia 24 de Março realizei uma encomenda pela loja online, e logo a seguir ao pagamento por MBWay a encomenda foi cancelada por alegada falha técnica. Todavia,…

Resolvida
2/10
José Maia
José Maia
9 de abril 2024
Resolvida
9/10
Continente - Campanha de preços não cumprida

Em 26 de Março, realizei uma encomenda online, em que vários produtos estavam abrangidos por uma campanha denominada "Leve 4 pague 3". Essa campanha decorreria…

Resolvida
9/10
Sandra Duarte
Sandra Duarte
9 de abril 2024
Resolvida
5/10
Continente - Avaria

No dia 21 de Fevereiro adquiri o robot de cozinha Yasmin 3 no continente. No dia 19 de março a mesma deixou de funcionar por ter sido feita uma atualização de software…

Resolvida
5/10
Tiago Amadeu Tomas Marinho
Tiago Marinho
8 de abril 2024
Resolvida
9/10
Continente - Máquina de café continente

venho por este meio mostrar desagrado pela minha maquina de cafe comprada numa das vossas lojas no qual sou cliente com muito gosto mas desta vez sinto que fui…

Resolvida
9/10
Rita Guerreiro
Rita Guerreiro
7 de abril 2024
Resolvida
5/10
Continente - Continente modelo carcavelos - péssimo atendimento

É, com grande infelicidade, que venho reportar a péssima qualidade deste estabelecimento, situado em Carcavelos, na estrada da Alagoa. Este medíocre atendimento…

Resolvida
5/10