Converse - Reclamação sobre o modelo converse run star hike para mulher

Olá.
Sou cliente da marca há muitos anos, tenho vários modelos de calçado e nunca tive problemas.
No passado mês de Dezembro de 2021 adquiri o modelo Converse Run Star Hike para Mulher, pois tenho tido um grande problema com as sapatilhas em questão, principalmente quando chove! São impossíveis de usar, já caí 3 vezes, uma das vezes foi no primeiro dia que as usei, 23/12/2021 meu aniversário.
Sempre que o chão está húmido ou molhado, ando como se estivesse a "praticar patinagem".
Muito sinceramente pelo valor que paguei por elas e não as puder utilizar sempre que quiser é muito mau!
Obrigada pela atenção.
Melhores cumprimentos.
Bernadette Marie Gomis.

Boa tarde.Continuo a aguardar uma resposta!
Obrigada.

Boa tarde.
Continuo a aguardar uma resposta por parte da empresa.
Obrigada.

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