Cookoo - The Kitchen Hub - Atraso de duas horas em entrega de refeição e atraso no reembolso do respectivo valor

É profundamente lamentável que, após duas horas a aguardar a entrega de uma simples refeição no passado dia 1 de dezembro que mereceu de imediato uma reclamação via e-mail, decorridos que são dez dias ainda esteja a aguardar o devido reembolso. Telefonemas diários para a loja e para a empresa que gere o restaurante não são suficientes para haver uma resposta de quem de direito, só no limite, depois de eu reclamar pelo facto de não ter obtido qualquer resposta ao mail é que se dignam dizer que vão fazer o reembolso, só que entretanto já tinha passado uma semana e nada de cumprirem as promessas. É lamentável que nos dias de hoje uma empresa que lida com clientes todos os dias tenha um apoio ao cliente tão fraco. Não auguro nada de bom para esta empresa de take away que da minha parte nunca mais irá merecer qualquer consideração, muito menos aquisição.