Performance da Marca
55.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
92,3%
Tempo Médio de Resposta
42,3%
Taxa de Solução
69,2%
Média das Avaliações
28,8%
Taxa de Retenção de Clientes
12,5%
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ana maria oliveira do carmo felício
ana felício
28 de outubro 2023
Resolvida
3/10
Coolbrands - Encomenda

Aguardo encomenda

Resolvida
3/10
ana maria oliveira do carmo felício
ana felício
28 de outubro 2023
Resolvida
4/10
Coolbrands - Encomenda

Fico a aguardar a encomenda

Resolvida
4/10
Cecília Paula Gomes Seixas
Cecília Seixas
27 de outubro 2023
Resolvida
Coolbrands - Encomenda não entregue no prazo estipulado

Encomendei no dia 07/09/2023 um perfume no site da Worten, vendido pela empresa Coolbrands. A data da entrega seriam 32 dias úteis após a encomenda. Acontece que…

Resolvida
ana maria oliveira do carmo felício
ana felício
27 de outubro 2023
Resolvida
5/10
Coolbrands - Falta de entrega de encomenda

Comprei um perfume através da worten à Coolbrands dia 20/9/23, ainda não recebi a encomenda nem a factura.

Resolvida
5/10
Filipe
Filipe
16 de outubro 2023
Sem resolução
Coolbrands - Encomenda que não chega

Comprei um perfume nesta marca no dia 17 de Setembro e passado um mês ainda não chegou. Enviei um email no dia 29 de Setembro ao que me disseram que até dia 10…

Sem resolução
Marcia Gonçalves da Silva
Marcia Silva
13 de outubro 2023
Sem resolução
Coolbrands - Não recebi o produto

Comprei um Perfume no dia 09/09 e até o Momento não recebi o produto.

Sem resolução
Sonia Fernandes
Sonia Fernandes
10 de outubro 2023
Resolvida
1/10
Coolbrands - Não recebimento de encomenda paga há um mês

Venho por este meio mostrar o meu descontentamento com a Coolbrands pois efectuei a compra de um perfume no valor de 59.47€ que paguei no dia 14 de Setembro e até…

Resolvida
1/10
Tiago Domingues
Tiago Domingues
8 de outubro 2023
Sem resolução
Coolbrands - Burla - compra efetuada sem envio do artigo

No passado dia 31 de agosto efetuei uma compra de um artigo no site da coolbrands, Face a demora no envio do artigo, enviei um email no dia 18 de setembro a reclamar…

Sem resolução
Paulo Ferreira
Paulo Ferreira
4 de agosto 2023
Resolvida
1/10
Coolbrands - Entrega não efetuada

No passado dia 1 de julho, efetuei a compra de um perfume no site CoolBrands.pt. Fiz o pagamento por MbWay pela entidade Easypay e como há alguns dias atrás ainda…

Resolvida
1/10
Armindo
Armindo
23 de julho 2023
Resolvida
4/10
Coolbrands - Coolbrands - (encomenda #125555)

No passado dia 01/07/2023 fiz uma compra online ao vendedor www.coolbrands.pt. O site indicava que o artigo estava disponível em stock para entrega estimada. Foi…

Resolvida
4/10