Performance da Marca
47.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
53,3%
Tempo Médio de Resposta
44,3%
Taxa de Solução
53,3%
Média das Avaliações
34,4%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
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Coove - Encomenda não recebida/telefone contato inválido

Resolvida
Elisabete Camara
Elisabete Camara apresentou a reclamação
1 de outubro 2019
Fiz uma encomenda e pagamento da mesma bo dia 18/9 e até à data não recebi. Nem tão pouco consigo contatar a empresa pois o contato do site é inválido e às mensagens por mail nem sequer respondem.
Data de ocorrência: 1 de outubro 2019
Coove
4 de outubro 2019
Bom Dia
A encomenda encontra-se enviada pela transportadora MRW, o que pode verificar aqui:

* PROIBIDO *://www.mrw.es/seguimiento_envios/MRW_historico_nacional.asp?enviament=082032611801
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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