Performance da Marca
47.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
53,3%
Tempo Médio de Resposta
44,3%
Taxa de Solução
53,3%
Média das Avaliações
34,4%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
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Coove - Mercadoria em falta

Resolvida
10/10
Paula Conde
Paula Conde apresentou a reclamação
7 de junho 2019
Disseram da transportadora que a encomenda foi extraviada e que a coove sabia o que se passava e não entraram em contato, não atendem o telefone nem respondeu pelo Messenger, agradeço reposição da mercadoria
Data de ocorrência: 7 de junho 2019
Paula Conde
18 de junho 2019
A resposta á minha reclamação foi muito positiva e resolvida rapidamente, agradeço a atenção dispensada.
Obrigada
Paula Conde
Paula Conde avaliou a marca
30 de julho 2019

Estou satisfeita com o produto, voltarei a fazer negócio. Obrigada

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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