Performance da Marca
47.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
53,3%
Tempo Médio de Resposta
44,3%
Taxa de Solução
53,3%
Média das Avaliações
34,4%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Tecnologia, Acessórios e Gadgets
1 Clinks 95.7
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...
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Coove - Produto com defeito

Sem resolução
1/10
Bruno Santos
Bruno Santos apresentou a reclamação
25 de junho 2019
Adquiri 2 smartband's no dia 17 de Maio. Começou mal porque demorou muito tempo até receber estes produtos, segundo a firma por haver defeito com as mesmas. Quando chegaram, ao experimentar uma delas, automaticamente partiu no "fecho" das braceletes. Enviei pedido de reclamação e obtive resposta dois depois a sugerir a troca da bracelete. Neste momento, a smartband nem sequer carrega. Até à data de hoje não obtive qualquer resposta ou informação sobre este assunto.
Data de ocorrência: 25 de junho 2019
Bruno Santos
Bruno Santos avaliou a marca
2 de agosto 2022

não recomendo

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Estava a pensar fazer uma encomenda do mesmo produto.... vou procurar noutro lado.
Obrigada