Coove - Site duvidoso

Exmos

Venho tentar por este meio chamar atenção da reclamação já efectuada no vosso apoio a cliente no dia 20.02, ao qual transcrevo:

A sua mensagem foi enviada com sucesso.
Mensagem: Caros Srs
Recepcionei a encomenda descrita em epigrafe, ao qual informei por messenger nao estar satisfeito com a cor branca da bracelete do relógio.
Alertei que nao existe qualquer referência no site que informe esse pormenor. Gostaria de devolver o artigo e ser rececido do valor pago aquando da encomenda. Aguardo indicações para o efeito uma vez que deixaram de comunicar pelo messenger
Melhores cumprimentos,
Nº da Encomenda: TQPUCSWGJ

1 encomenda 1 problema e nenhuma solução

Aguardo resolução de uma vez por todas.

Exmos,

Após conferência da minha conta bancária, continuo sem o montante pago no inicio do mês de Feveiro, tendo remetido NIB para o efeito, através de e-mail facultado por "alguém" que comunica pelo vosso messenger. Até o momento ninguém contactou para agendar entrega do artigo. Continuo aguardar desenvolvimento para resolução da reclamação. Obrigado

Exmos

Após verificar as reclamações existentes, deparo me que existe uma forma no mínimo, pouco profissional, de lidar com os vossos clientes. Os Srs têm as vossas prioridades trocadas. Não são os Srs que têm de questionar se este canal é o indicado ou não para resolução da situação. Deverão ser os Srs que têm de prestar um serviço eficiente evitando exposição nas redes sociais. Então os queixosos é que estão de má fé ou a vossa inoperância é evidente? Realmente...

Boa noite,

Objecto foi entregue dia no início da semana, devidamente acomodado e em perfeitas condições. NIB foi enviado há bastante tempo. Uma devolução leva quanto tempo para ser resolvida? Mais 1 mês? Andamos nisto desde dia 13.02, altura de entrega, o pagamento em data bastante anterior . Continuo aguardar resolução. Obrigado