Performance da Marca
80.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
72,8%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
31,3%
Ranking na categoria

Copertini - Capa de telemóvel

Resolvida
Margarida
Margarida apresentou a reclamação
2 de março 2021
Encomendei uma capa de telemóvel no dia 24/02 deste ano e disseram me que ja tinha sido expedida só que ainda não recebi nada.
Data de ocorrência: 2 de março 2021
Copertini
2 de março 2021
Estimada cliente,

Informamos que estamos a verificar alguns atrasos nas entregas por parte dos serviços de CTT. Dado tratar-se de uma encomenda com envio contra-reembolso, vamos verificar a situação junto dos serviços de correios e entraremos em contacto para o endereço de email.

Agradecemos a compreensão e lamentamos o incómodo causado.

Atenciosamente,
Copertini
Margarida
2 de março 2021
Aguardo resposta
Obrigada
Margarida
3 de março 2021
Agradecia que me dissessem alguma coisa
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.