Performance da Marca
80.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
72,8%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
31,3%
Ranking na categoria

Copertini - Capa para tablet

Resolvida
1/10
Manuel Sonia
Manuel Sonia apresentou a reclamação
2 de janeiro 2020
Comprei uma capa flip iPad Air paguei logo e até agora não me entregaram nada nem me atendem o telefone e nem me respondem os mails que já enviei quero saber da minha encomenda e ninguém me diz nada
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 2 de janeiro 2020
Copertini
7 de janeiro 2020
Estimado cliente,

Informamos dispomos de um email de V/exa, respondido no dia de hoje.

Agradecemos a atenção.

Copertini
Manuel Sonia
9 de janeiro 2020
Nunca mais vou comprar nada neste site porque não basta ao fim de tanto tempo entregarem a encomenda ainda por cima me entregaram a encomenda errada a capa que encomendei não era esta a referência do produto não é igual basta que o meu tablet não encaixa bem nota negativa para esta empresa
#C00000188 Capa Flip iPad Air / Air 2 - Cor : Preto 15,95 € -- 1 15,95 €. Capa Flip iPad Air
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Capa Flip iPad Air / Air 2
Modelo #C00000188
Condição Novo

Capa Flip específica para tablets iPad Air / Air 2

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15,95 €
Quantidade:
Copertini
10 de janeiro 2020
Estimado cliente,

Com fim de verificarmos o sucedido, agradecemos que por favor nos apresente a questão via email - geral@copertini.pt.

Atenciosamente,
Copertini
Manuel Sonia
10 de fevereiro 2020
Vendi a capa outra pessoa pois a copertini não resolveu nada é o engano foi deles
Copertini
10 de fevereiro 2020
Estimado cliente,

Conforme é do conhecimento do cliente, a Copertini esteve sempre ao dispor para compreender o sucedido, solicitando ao cliente mais informações. O cliente não forneceu os dados solicitados nem qualquer resposta.

Sem estas informações não conseguimos compreender o sucedido e apresentar a melhor solução, como é prática comum.

Atenciosamente,
Copertini
Manuel Sonia
Manuel Sonia avaliou a marca
10 de fevereiro 2020

Péssima não recomendo a ninguém

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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