Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
72,8%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
37,3%
Taxa de Retenção de Clientes
26,7%
Ranking na categoria

Copertini - Encomenda

Resolvida
7/10
Joao Henrique Romana
Joao Romana apresentou a reclamação
8 de agosto 2020
Paguei e esperei as 48 horas para que me mandassem a imagem final da capa personalizada,liguei 2 vezes e ninguém atendeu , e o site diz que aguardam o pagamento quando paguei a 2 dias atras.Gostaria de saber se vou receber a minha encomenda dentro de duas semana também.
Data de ocorrência: 8 de agosto 2020
Copertini
10 de agosto 2020
Estimado cliente, informamos que já recepcionamos o seu pagamento via transferência bancária e que enviamos o layout via email.
Informamos que os nossos serviços se encontram encerrados ao fim de semana, pelo que o layout foi enviado no dia de hoje para sua apreciação.

Estamos ao dispor para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,
Copertini
Joao Henrique Romana
Joao Romana avaliou a marca
10 de agosto 2020

Demoram tempo mas resolvem!

Esta reclamação foi considerada resolvida
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