Copertini - Encomenda não entregue

Vítor Brandão apresentou a reclamação

22 de novembro 2019

Nota de Encomenda #201412137
Encomenda efetuada e paga em 28-10-2019. Hoje 22-11-2019 ainda não foi entregue, embora no site da Copertini indique o contrário. Não existe número de rastreio CTT.

Data de ocorrência: 22 de novembro 2019

Copertini

25 de novembro 2019

Estimado cliente,

Conforme conversa telefónica verificamos que a encomenda foi enviada no dia 12 do presente mês e foi recebida pelo cliente no dia de hoje. Lamentamos imenso este atraso na entrega por parte dos serviços dos CTT.

Atenciosamente,
Copertini

Vítor Brandão

25 de novembro 2019

Boa noite,
Confirmo que recebi hoje a encomenda sem qualquer anomalia e verifiquei no selo dos CTT que foi enviada no dia 12 deste mês.
Os CTT prestaram um mau serviço demorando 13 dias para fazer uma entrega!
Obrigado.
Cumprimentos,
Vítor Brandão

Vítor Brandão avaliou a marca

26 de novembro 2019

Qualidade e preço competitivo. Prazo de entrega condicionado pelos atrasos dos CTT.

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador