Copertini - Encomenda não entregue e não resposta à reclamação

VITOR SILVA apresentou a reclamação

6 de outubro 2020

No dia 18/10 realizei uma encomenda e paguei de uma capa para telemóvel.
Até ao dia de hoje nada recebi nem encomenda ou qualquer tipo de contacto no site da empresa confirma o pagamento mas o envio nada.
Perante isto tentei contacto via Tel. Vários dias e horas uma gravação aconselha a fazer o contacto via Email.
Assim fiz sendo que no total já enviei quatro Email, não obtendo qualquer tipo de resposta.
Não vejo como ultrapassar esta situação.
REFERÊCIA DA ENCOMENDA---- QMYQKZQZH

Data de ocorrência: 6 de outubro 2020

Copertini

15 de outubro 2020

Estimado cliente,

Por esta data a sua encomenda já foi entregue, desde já lamentamos o atraso na nossa resposta. Mais informamos que enviamos email com explicação do sucedido.

Lamentamos o incómodo causado e agradecemos a compreensão.

Atenciosamente,
Copertini

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador