Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
72,8%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
37,3%
Taxa de Retenção de Clientes
26,7%
Ranking na categoria

Copertini - Encomenda não recebida

Resolvida
1/10
Sandra Cavaleiro
Sandra Cavaleiro apresentou a reclamação
23 de agosto 2019

No dia 2019-08-14 efectuei uma compra de uma capa para telemóvel(Capa Flip Janela Unicórnio DECO JUST 5 M503), recebendo no mesmo dia 2019-08-14 a confirmação da loja em como o pagamento tinha sido aceite, nunca me informaram do prazo de entrega.
No dia 20/08/2019, reclamo através de e-mail, e ainda não obtive resposta, voltei a entrar em contacto 22/08/2019, continuando sem resposta.
Já estamos no dia 23/08/2019 e ainda não recebi nada.
Cheira-me a pura burla.

Data de ocorrência: 23 de agosto 2019
Sandra Cavaleiro
Sandra Cavaleiro avaliou a marca
31 de março 2022

Não recomendo e não volto a usar a marca

Esta reclamação foi considerada resolvida
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