Copertini - Encomenda paga e não entregue

Ana Lopes apresentou a reclamação

22 de novembro 2019

Fiz uma encomenda no site da Copertini de uma capa e de uma película de telemóvel no dia 09/11, que paguei no mesmo dia (com ref. mb enviada por eles por mail). No dia 11/11 recebi um email a confirmar o pagamento e a dar a indicação que a encomenda iria ser expedida. Até hoje, dia 22/11 não recebi a mesma nem responderam aos mails a solicitar informações. Também não atendendem o telefone que está no site para contacto.

Data de ocorrência: 22 de novembro 2019

Copertini

25 de novembro 2019

Estimada cliente,

Conforme informação via contacto telefónico, informamos que recepcionamos o seu pagamento e que a sua encomenda se encontra em processamento. Agradecemos a compreensão.

Atenciosamente,
Copertini

Ana Lopes avaliou a marca

5 de dezembro 2019

Muita demora na entrega. Não atendem o telefone nem respondem aos mails. Só me contactaram depois de ter apresentado reclamação no portal e mesmo depois disso a demora na entrega foi exagerada.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida