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Copertini - Ficaram com o dinheiro e não enviam a encomenda

Resolvida
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Carlos Guerreiro apresentou a reclamação

Efetuei uma compra neste site e estes Srs simplesmente ficaram com o dinheiro e não enviam a encomenda , não respondem a telefonemas nem emails , apenas uma palavra se qualifica ROUBO ... atenção não façam compras neste site que ficam sem o dinheiro
24 abr 2021
Copertini adicionou uma resposta

Estimado cliente, informamos que a sua encomenda foi expedida e já se encontra entregue. Mais informamos que os emails com comprovativos de pagamento têm como resposta a mensagem que segue diretamente da loja com a confirmação de pagamento aceite pelos serviços. Caso não tenha recebido esta informação na sua caixa de entrada, aconselhamos a verificar a caixa SPAM.

Lamentamos não ter sido possível atender as suas solicitações telefónicas, contudo, não dispomos de mais nenhum email a não ser o que nos remeteu com o comprovativo de pagamento. Mais informamos que estamos sempre disponíveis nas plataformas das redes sociais.

Da nossa parte lamentamos imenso a sua insatisfação, e esperamos que tenha ficado satisfeito com o artigo recebido.

Estamos sempre ao dispor. Obrigada

24 abr 2021
Copertini alterou o estado para Resolvida
24 abr 2021
Carlos Guerreiro avaliou a marca

7/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Tudo resolvido

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)