Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
72,8%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
37,3%
Taxa de Retenção de Clientes
26,7%
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Neuza Fonseca
Neuza Fonseca
21 de fevereiro 2024
Resolvida
4/10
Copertini - Encomenda feita 8 de fevereiro e paga por mbway na mesma data

No dia 8 de Fevereiro fiz uma encomenda de uma capa de telemóvel personalizada. Paguei por mbway ao qual para nao haver problemas enviei também comprovativo de…

Resolvida
4/10
Maria d'Oliveira
Maria d'Oliveira
14 de fevereiro 2024
Resolvida
3/10
Copertini - Atendimento ao cliente nulo

Realizei uma encomenda no dia 12 de Janeiro de 2024 . Tentei entrar em contacto através de chamada telefónica para um esclarecimento até ao momento nem atenderam…

Resolvida
3/10
Ricardo
Ricardo
23 de janeiro 2024
Resolvida
4/10
Copertini - Atraso de entrega

Fiz uma encomenda de uma simples capa para telemóvel no passado dia 10-01-2024 e até ao dia de hoje ainda não a recebi, já pedi o ponto de situação da mesma por…

Resolvida
4/10
Carlos Teixeira
Carlos Teixeira
18 de janeiro 2024
Resolvida
7/10
Copertini - Encomenda não foi enviada

Fiz uma encomenda no dia 12 Jan 2024, já passaram 6 dias e a encomenda ainda não foi enviada! Telefonei várias vezes para o número disponível no site e ninguém…

Resolvida
7/10
Alexandra Crimson
Alexandra Crimson
10 de janeiro 2024
Resolvida
5/10
Copertini - Encomenda nunca foi enviada

Fiz uma encomenda no dia 3 de janeiro e ainda nem sequer foi enviada. Ja enviei email a questionar o sucedido e não obtive qualquer tipo de resposta. Ja deixei…

Resolvida
5/10
Helder Pires Silva
Helder Silva
28 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
Copertini - Serviço ao cliente - inexistente

Encomenda feita e paga a 20 de Dezembro, até à data de hoje e após várias tentativas de contacto por email, telefonemas e whatsapp, sem nunca ter obtido nenhum…

Resolvida
1/10
Cátia
Cátia
1 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
Copertini - Encomenda que nunca chegou

Fiz uma encomenda a 19 de novembro. Fiz o pagamento e recebi o email de confirmação de pagamento. Aguardei vários dias pela expedição que não foi efetuada. Enviei…

Resolvida
1/10
Liliana Alves
Liliana Alves
19 de novembro 2023
Resolvida
1/10
Copertini - Não envio de encomenda

Realizei uma encomenda de capas na Copertini no dia 01 de novembro. Utilizei a via mbway para pagamento e no mesmo dia recebi a confirmação via e-mail da encomenda…

Resolvida
1/10
Paulo Pinho
Paulo Pinho
21 de setembro 2023
Resolvida
4/10
Copertini - Capa de tlml não entregue

Bom dia. Eu habito em França e fiz uma encomenda de uma capa de telefone no dia 10/09/2023. Fiz a encomenda ,o pagamento e recebi a confirmação do pagamento. Visto…

Resolvida
4/10
João Francisco
João Francisco
18 de setembro 2023
Resolvida
1/10
Copertini - Capa que não chegou

Adquiri uma capa e vidro temperado para telemóvel, que nunca cheguei a receber. A encomenda foi realizada no dia 4 de Setembro. No dia 6 de Setembro recebo um email…

Resolvida
1/10