Cordel D' Prata
Cordel D' Prata
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
45,4%
Taxa de Solução
72%
Média das Avaliações
62,5%
Taxa de Retenção de Clientes
62,5%
Ranking na categoria
Anyword, Unipessoal Lda

Cordel de Prata - Compra on-line sem actualização

Resolvida
Sandra Rodrigues
Sandra Rodrigues apresentou a reclamação
21 de setembro 2020
[Encomenda #19366] (Setembro 8, 2020)

esta encomenda até ao momento não foi entregue.
tem todas as indicações necessárias, ja enviei emails para o grupo cordel de prata mas ainda assim não houve resposta.
uma tremenda falta de respeito
Data de ocorrência: 21 de setembro 2020
Cordel D' Prata
22 de setembro 2020
Boa tarde Sandra,

Antes de mais obrigado pela sua mensagem.
Registamos apenas um e-mail seu no dia de hoje (22 de Setembro às 10h53) a questionar sobre o estado da sua encomenda. Não poderá ser considerado uma falta de resposta.

Recepcionámos a sua encomenda no dia 8 de Setembro, e que foi expedida no dia 9 de Setembro. Neste mesmo dia foi lhe enviado um email automático (pedimos que verifique a sua caixa de SPAM) com um tracking number da sua encomenda, que apesar de não estar contemplado no método de envio que selecionou, a editor gentilmente registou.
Pedimos sempre que no momento da compra seja efetivamente lido os termos e condições que aceita.

Em pleno estado de Covid, e uma vez que não escolheu o envio expresso, poderá estar a decorrer atrasos na entrega das encomendas.

Poderá seguir a sua encomenda pelo tracking number RH569157960PT em ctt.pt

Obrigado pela preferência.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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