Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
28,6%
Tempo Médio de Resposta
7,7%
Taxa de Solução
29,4%
Média das Avaliações
25,5%
Taxa de Retenção de Clientes
18,2%
Ranking na categoria
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Correio da Manhã - Compra loja xl

Sem resolução
Nuno Fernando Costa Teixeira
Nuno Teixeira apresentou a reclamação
2 de abril 2020
Na loja online XL, não é possível, ou pelo menos não está de forma facilitada um registo, que permita efectuar compras de produtos, sem que na realidade sejam registados os nossos dados para dois domínios. Um deles, que é obviamente necessário e que visa o tratamento de encomenda e processo de facturação, e um outro, que visa o registo dos nossos dados na cofina e NONIO, algo que me parece violar o direito do consumidor que apenas deseja fazer uma compra.
Data de ocorrência: 2 de abril 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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